Aviso de Privacidad

Última actualización: julio 2026

Responsable del tratamiento

Riviera Media Digital S.A. de C.V. (nombre comercial Sondeo MX), con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben con motivo de los estudios de opinión y de mercado que realiza, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Datos que recabamos

Nuestros estudios son, por regla general, anónimos: las respuestas se registran de forma agregada y no se asocian con la identidad de la persona. Con motivo de la operación podemos tratar:

• Número telefónico (únicamente como medio de contacto para la llamada o invitación).
• Respuestas a los cuestionarios (opiniones y percepciones; en su caso, rango de edad, género u ocupación — siempre en rangos, nunca datos que identifiquen).
• Grabaciones de voz, únicamente cuando la encuesta incluye preguntas de respuesta abierta y así se indica durante la llamada.
• Datos técnicos de la sesión cuando se responde por internet (fecha, hora y avance del cuestionario).

No recabamos datos personales sensibles. Las respuestas sobre preferencias u opiniones políticas se tratan de forma anónima y disociada: no se vinculan con la identidad ni con el número del participante en los resultados.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias: (i) realizar estudios de opinión pública y de mercado; (ii) procesar y analizar resultados de forma estadística y agregada; (iii) verificar la calidad del levantamiento. No utilizamos los datos para fines publicitarios, de prospección comercial ni distintos a la investigación.

Transferencias

Los resultados se entregan a los clientes que contratan los estudios únicamente de forma agregada y estadística, sin datos que permitan identificar a los participantes. No vendemos ni cedemos números telefónicos ni respuestas individuales. Podemos utilizar proveedores tecnológicos (telefonía, mensajería y alojamiento) que tratan datos por cuenta de Sondeo MX bajo obligaciones de confidencialidad.

Derechos ARCO

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o para revocar su consentimiento, escriba a [email protected] indicando su nombre, medio de contacto y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP.

Exclusión de contacto

Si no desea recibir invitaciones a estudios de Sondeo MX, solicítelo en el mismo correo y su número se incluirá en nuestra lista de exclusión.

Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página (sondeo.mx/privacidad).